Как отключить ИВИ — проверенные способы, пошаговые инструкции

Причины отключить IVI

Сервис ИВИ предоставляет доступ к фильмам и сериалам в соответствии с оформленной пользователем подпиской. Это реализуется посредством ежемесячного списания с карты фиксированной суммы, которая определяется выбранным тарифом.

Оформление подписки предполагает ее ежемесячное автопродление.

Необходимость отключения подписки на сервис может быть связана с разными причинами. Так, пользователь может воспользоваться пробным периодом с бесплатной подпиской, но остаться неудовлетворенным функционалом ИВИ и его возможностями.

Онлайн-кинотеатр может не иметь соответствующие его предпочтениям фильмы, мультфильмы и сериалы.

С этим же связана еще одна причина отключения: желание опробовать другие сервисы онлайн-кинотеатров для сравнения имеющихся возможностей, каталогов фильмов и сериалов.

Также отключение подписки может быть обосновано длительным отпуском, командировкой, переездом и пр. У пользователя просто не остается времени на просмотр кинолент, а тратить имеющиеся средства впустую не хочется.

Когда продление подписки оказывается невыгодным и невостребованным, пользователи начинают задумываться о ее отмене.

Как отключить ИВИ на телефоне

ИВИ для смартфонов и планшетов разработало собственное приложение, позволяющее управлять настройками подписки.

Для корректировки выбранного тарифа или отмены автоплатежа требуется скачать приложение в соответствии с действующей операционной системой устройства.

При этом важно помнить, что даже после отключения автопродления подписка будет действовать вплоть до окончания оплаченного или тестового периода. После этого функции сервиса будут недоступны.

Таким образом, ИВИ позволяет отключить продление подписки, но не саму подписку на онлайн-кинотеатр.

Для владельцев Айфонов

Отписаться от ИВИ владельцам устройств на базе iOS довольно просто.

Для этого нужно выполнить несколько шагов:

1. Перейти в «Настройки» Айфона.
2. Кликнуть на раздел со своим профилем Apple ID.
3. Выбрать вариант «Подписки».
4. Среди открывшихся подписок найти IVI.
5. Нажать «Отменить подписку».

Таким образом, можно отменить подписку на любой сервис.

Для смартфонов на Андроиде

Чтобы отменить подписку для смартфона на базе Андроид, потребуется сделать следующее:

1. Зайти в Play Market.
   
2. Войти в личный кабинет с помощью значка, находящегося в правом верхнем углу.
   
3. Перейти к разделу «Платежи и подписки», выбрать вариант «Подписки».
   
4. Найти сервис ИВИ.
5. Выбрать «Отменить подписку».
6. Подтвердить отмену.

Как отключить IVI на телевизоре

Отключение автоматической подписки можно произвести и на Смарт-ТВ, для которого существует специализированное приложение ИВИ, адаптированное к особенностям платформы.

Процедура выглядит следующим образом:

1. Откройте список приложений на Смарт-ТВ.
2. Найдите приложение
3. Перейдите в «Профиль», в раздел «Подписка» — «Управлять».
4. Кликните на вариант «Отключить продление».

Как отменить автопродление ИВИ на ТВ-приставке

Для отмены автоматического продления подписки ИВИ на ТВ-приставке существует универсальная инструкция.

Так, например, для телевизионной приставки МТС эта процедура включает в себя следующие шаги:

1. Откройте приложение ИВИ на ТВ-приставке.
2. Перейдите в раздел «Мой ivi».
3. Кликните на вариант «Управление ivi».
4. Выберите «Отключить ivi».
5. Подтвердите отключение подписки.

В тех случаях, когда пользователь не имел учетной записи и утратил доступ к ТВ-приставке с оформленной подпиской, требуется обратиться в службу поддержки ИВИ.

Другие варианты отказаться от подписки

Отказ от подписки можно реализовать еще несколькими способами. Служба поддержки помогает разобраться с любой ситуацией, связанной с отменой подписки.

Операторам можно бесплатно позвонить из любого региона России: 8(800)234-49-23.

Также существует специальный контактный номер для жителей Москвы: +7(495)128-55-11.

Кроме того, обратиться в службу поддержки можно с помощью Telegram, электронной почты: support@ivi.ru и  социальной сети ВКонтакте.

Если нет времени ожидать ответа оператора, можно отключить подписку из личного кабинета.

Для этого нужно:

1. Авторизоваться в своем аккаунте на официальном сайте ИВИ.
   
2. Перейти в «Профиль».
   
3. Выбрать вариант «Подписка» — «Отключить».

Отсутствие данной опции может указывать на то, что подписка оформлялась через Google Pay. Чтобы ее отключить, необходимо перейти к своему аккаунту в Google Pay, найти в разделе «Подписки» ivi и отключить.

Как вернуть списанные с карты деньги

Чтобы вернуть списанные средства, необходимо обратиться в службу поддержки ИВИ с заявлением о возврате. Оператор запросит часть цифр карты, с которой было произведено списание, дату и время операции. После этого будет оформлен возврат.

Зачисление средств происходит в течение 1-30 дней.

Кроме того, стоит одновременно с этим запросить отключение автопродления подписки.

Вопросы и ответы